ในยุคธุรกิจที่มีการแข่งขันกันค่อนข้างสูง บริษัทหรือองค์กรจะทำอย่างไรที่จะคงไว้ให้ได้กำไรในการประกอบการ หลักๆ จะมีอยู่ 2 แนวทาง คือ การขายให้ได้มากๆ กับ การลดต้นทุนการผลิตและประกอบการ การที่จะขายให้ได้มากๆ โดยการทำโปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม อาจเป็นเรื่องที่มีปัจจัยภายนอกเข้ามาเกี่ยวข้อง และทำได้ยากกว่า การลดต้นทุนการผลิตและการประกอบการที่สามารถทำได้โดยตัวองค์กรเอง สะดวกและเสียเวลาน้อยกว่า การลดต้นทุนที่ไม่จำเป็น หรือลดความสูญเสียที่เกิดขึ้นในการผลิตและประกอบการนั้น เป็นพื้นฐานการปรับปรุงการปฏิบัติงานที่สำคัญ โดยที่ทุกคนในองค์กรต้องเข้าใจ และมีส่วนร่วมในการปรับปรุงเพื่อให้กระบวนการปฏิบัติงานเกิดประสิทธิภาพ และประสิทธิผลสูงสุด ดังคำกล่าวที่ว่า “รับรู้ เข้าใจ แก้ไข ไม่สูญเสีย”
